Домакински електроуреди на марката FRANKE се обслужват на територията на Р.България.
Гаранционното обслужване
Се извършва в оторизиран сервиз, съгласно изискванията на ЗЗП:
България сервиз груп
Собствените сервизни бази на фирмата сe намират в София, Варна, Пловдив, Бургас, Стара Загора и Монтана. За всички останали градове, моля използвайте националният ни телефон: 0700 10 218* / 088 22 66 900**
* На цената на градски разговор според Вашият абонаментен план, на територията на Република България.
** При обаждане от мобилен телефон, цената на разговора е според тарифния Ви план.
СОФИЯ
Централна сервизна база София, гр. София, ж.к. „Люлин – 10“ бл.149 – Партер,
Тел: 02 925 13 22 / 088 22 66 828 / 088 22 66 900
E-mail: parvanov@bgs.bg
Сервизна база София-2, гр. София, кв. „Лозенец“, ул. Вежен 25,
Тел: 02 963 22 49 / 0882 266 829 / 088 22 66 900
E-mail: office@bgs.bg
Сервизна база София-3, гр. София, ж.к. „Красно село“ – кв. „Борово“, ул. Разград 6,
Тел: 0887 108 180 / 02 42 37 377 / 088 22 66 900
E-mail: office@bgs.bg
ВАРНА
Централна сервизна база Варна, гр. Варна, бул. „3-ти март“ №36,
Тел: 052 561 564 / 088 22 66 802 / 088 22 66 900
E-mail: dimitrov@bgs.bg
Сервизна база Варна-2, гр. Варна, ул. „Мир“ 3, 9010 Левски,
Тел: 052 304 141 / 0882 266 801 / 088 22 66 900
E-mail: dimitrov@bgs.bg
ПЛОВДИВ
Сервизна база Пловдив-1, гр. Пловдив, ул. „Перущица“ №23 А (срещу МОЛ Пловдив),
Тел: 032 648 348 / 0882 266 831 / 088 22 66 900
E-mail: plovdiv@bgs.bg
Сервизна база Пловдив-2, гр. Пловдив, бул. „Санкт Петербург“ №133 (в сградата на Технополис),
Тел: 032 332 714 / 0882 356 867 / 088 22 66 900 / 0889 080 453
E-mail: plovdiv_tp@bgs.bg
БУРГАС
Сервизна база Бургас-1, гр. Бургас, ул. „Фердинандова“ №98,
Тел: 056 70 40 70 / 0885 545 450 / 088 22 66 900
E-mail: burgas@bgs.bg
Сервизна база Бургас-2, гр. Бургас, к-с „Славейков“ 94 (в сградата на Технополис),
Тел: 056 703 057 / 0889 106 334 / 0882 548 140
E-mail: burgas2@bgs.bg
СТАРА ЗАГОРА
Сервизна база Стара Загора, гр. Стара Загора, ул. „Искър“ 21,
Тел: 0887 805 963 / 0887 248 576 / 088 22 66 900
E-mail: zaara@bgs.bg
МОНТАНА
Сервизна база Монтана, гр. Монтана, бул. „3-ти март“ 216, Северна промишлена зона (в сградата на Технополис),
Тел: 096 588 148 / 0885 932 623
E-mail: montana@bgs.bg
Сотиров Сервиз
СОФИЯ
Сотиров Сервиз, гр. София, ул.”Козлодуй” 113,
Тел: 02 8334195 / 02 9315062 / 02 8334170 / 02 9311233
E-mail: sotirovservice@gmail.com
Състои се в: 1. Безплатна поправка на всички фабрични дефекти, възникнали при правилна експлоатация на продукта по време на гаранционния срок, ИЛИ 2. Подмяна с нов продукт или възстановяване на заплатената сума, когато е невъзможно дефекта да бъде отстранен в рамките на предвидения от ЗЗП срок от 1 месец, и има протокол за рекламиране от оторизиран сервиз, гаранционна карта, продукта и всички негови възли, комплектовки и съставни части.
Общи условия по гаранция
Гаранционният срок започва да тече от датата на закупуване.
Гаранцията е в сила само на територията на Република България, ако са спазени следните Гаранционни Условия:
1. Гаранционната карта е налична в оригинал, четливо попълнена и подписана от търговеца и купувача.
2. Монтирането на уреда е извършено от правоспособно лице, при спазени изисквания от инструкцията за монтиране и ползване.
3. Уредът се ползва само по предназначение, само с вложените в него и опаковката комплектовки.
4. Към гаранционната карта е приложен документа за закупуване на уреда.
Гаранцията няма да бъде валидна:
- ако уредът не се полза по предназначение или с комерсиална цел;
- ако е направен опит за отстраняване на повредата от купувача или от други неупълномощени лица;
- има несъответствие между данните на уреда (табелката с данни на уреда върху самия уред) и документа за закупуване на уреда;
- ако не е боравено правилно с уреда.
- за повреди, настъпили по време на транспортирането, осигурено от купувача; настъпили вследствие неправилен монтаж или неправилна поддръжка; механични повреди, причинени от потребителя; възникнали вследствие на прекалено ниско или прекалено високо напрежение; липса на вода; причинени от форсмажорни обстоятелства или природни бедствия; повреди, причинени от хлебарки, мишки или други животни.